14 лет вместе: история сервиса, который понимает
Мы — не просто техцентр в Москве, как их привыкли видеть. Наш автосервис открылся 14 лет назад с простой, но сильной идеей:
Первый сервис с человеческим подходом.
С тех пор мы не изменили принципам. Мы действительно верим, что обслуживание автомобиля может быть честным, понятным и основанным на доверии. Мы не стремимся «выделиться ради эффекта» — мы просто делаем свою работу по-человечески и профессионально.
14 лет стабильной работы одной и той же командой.
Честная диагностика, прозрачные цены, никаких скрытых услуг.
Всегда на связи, всегда готовы объяснить и пойти навстречу.
Уважение к каждому клиенту, даже в форс-мажорных ситуациях.
Мы не просто ремонтируем автомобили — мы строим долгосрочные отношения с каждым клиентом. Нам важна обратная связь, ведь именно она помогает нам становиться лучше и развивать сервис, которому действительно доверяют.
Для нашей компании приоритетом являются не автомобили, а люди — клиенты, обращающиеся к нам за обслуживанием. Мы ценим каждого, кто приезжает в наш сервис, тех, кому мы объясняем причины и порядок проводимых работ. Наша главная задача — обеспечить максимально высокий уровень удовлетворённости клиентов и качеством выполненных работ, и уровнем сервиса. Это непросто, поскольку у каждого человека свои ожидания и представления об обслуживании, но мы прилагаем все усилия для их превосходства ежедневно.
Мы не претендуем на статус «супермастеров», демонстрирующих свою компетентность с помощью дорогостоящего оборудования и громких заявлений. Мы выполняем свою работу профессионально и скрупулёзно: анализируем ситуацию, применяем навыки и опыт, тщательно осуществляем ремонт. При этом мы продолжаем совершенствоваться — изучаем новейшие технологии и методики, чтобы оставаться в курсе отраслевых трендов. Но несмотря на это развитие, мы сохраняем неподдельную человеческую составляющую в общении и подходе к делу, а не превращаемся в бездушных «роботов».
С уважением, Янис Грек, владелец мастерской
Пн–Пт: 10:00–20:00
Сб: 11:00–20:00
Вс: 11:00–18:00